Hizmet Şartları

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

Bu internet sitesini kullanmanız veya Lenisa üzerinden sipariş vermeniz, aşağıdaki şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Mağaza Bilgileri

Mağaza: Lenisa

Adres: Hafız Ata Sokak No:12, Mecidiyeköy, İstanbul
Telefon: 0541 822 07 82

Ürün Bilgileri

Ürün açıklamalarının, görsellerinin ve fiyatlarının doğru sunulması için gerekli özen gösterilir. Ekran ayarları ve çekim ışığı nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.

Kozmetik ürünlerin etkisi saç tipi, kullanım biçimi ve kişisel özelliklere göre değişebilir. Ürün açıklamaları tıbbi teşhis veya tedavi vaadi niteliğinde değildir.

İçerik listesini incelemek ve bilinen bir hassasiyet bulunması hâlinde ürünü kullanmamak müşterinin sorumluluğundadır. Kullanım öncesinde ürün ambalajındaki talimatlar ve uyarılar dikkate alınmalıdır.

Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının oluşturulmasıyla alınır. Açıkça hatalı fiyat, ödeme güvenliği sorunu veya ürünün tedarik edilememesi gibi durumlarda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar yasal süre içinde iade edilir.

Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Teslimat

Siparişler ortalama 3 iş günü içinde hazırlanır. Kargoya verildikten sonra tahmini teslimat süresi 3–7 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğunluk, hava koşulları ve teslimat bölgesi süreyi etkileyebilir.

Teslimata kadar meydana gelen kayıp veya hasarlardan yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcı sorumludur.

Cayma ve İade

Cayma, iade ve para iadesi işlemleri mağazada yayımlanan “İade ve Para İadesi Politikası” ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Fikrî Mülkiyet

Sitede yer alan marka, metin, tasarım, fotoğraf ve diğer içerikler izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Değişiklikler

Bu şartlar, mevzuat veya mağaza hizmetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Sipariş tarihinde geçerli olan tüketici hakları saklıdır.

Sorularınız için 0541 822 07 82 numaralı telefondan veya [E-POSTA ADRESİ] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.